हर ग्राहक को अलग फोटो भेजनी पड़ती है? वेबसाइट पर ऑनलाइन कैटलॉग कैसे काम आता है

ऑनलाइन कैटलॉग क्या करता है

कैटलॉग आपकी वेबसाइट पर उत्पादों का व्यवस्थित परिचय होता है। हर उत्पाद की अपनी तस्वीर, पहचान और उपयोगी जानकारी रहती है। ग्राहक को अलग-अलग फोटो भेजने के बजाय आप संबंधित पेज का लिंक दे सकते हैं। उत्पाद ज्यादा हों तो श्रेणियाँ और खोज उसे सही वस्तु तक पहुँचने में मदद कर सकती हैं।

उत्पाद पेज में कौन-सी जानकारी रखें

ग्राहक के निर्णय से जुड़ी बातों को प्राथमिकता दें: आकार, सामग्री, उपलब्ध विकल्प, कीमत या कीमत पूछने का तरीका। तस्वीर उसी उत्पाद की हो और विकल्पों के साथ साफ जुड़ी हो। जानकारी बदलने पर उसे अपडेट करने वाला व्यक्ति भी तय करें।

उदाहरण के लिए, एक काल्पनिक फर्नीचर व्यवसाय किसी मेज के माप, लकड़ी के विकल्प और बनवाने की प्रक्रिया दिखा सकता है। हर मेज तैयार स्टॉक में हो, यह मानकर उपलब्धता न दिखाएँ। ग्राहक के लिए अगला कदम उस मेज की पूछताछ भेजना हो सकता है।

पूछताछ के साथ उत्पाद का संदर्भ आए

फॉर्म या संपर्क बटन से आई पूछताछ में उत्पाद का नाम या पहचान जुड़ी हो, ताकि टीम समझ सके कि ग्राहक ने क्या देखा था। ग्राहक चुना हुआ विकल्प और जरूरत लिख सके। सिर्फ सामान्य संदेश आने पर दोबारा वही सवाल पूछने पड़ सकते हैं।

संदेश भेजने के बाद क्या होगा, यह साफ बताएं। पूछताछ मिलने का अर्थ ऑर्डर स्वीकार होना या सामान आरक्षित होना नहीं है। कीमत और उपलब्धता की पुष्टि आपकी वास्तविक प्रक्रिया के अनुसार होनी चाहिए।

कब पूरा ऑनलाइन स्टोर उपयोगी होगा

अगर ग्राहक को तय कीमत पर उत्पाद चुनकर भुगतान और ऑर्डर पूरा करना है, तो कार्ट, checkout, भुगतान स्थिति और ऑर्डर संभालने की व्यवस्था चाहिए। डिलीवरी, स्टॉक और रद्द करने की प्रक्रिया भी साथ सोचनी होगी। केवल भुगतान बटन जोड़ देने से बाकी व्यवस्था अपने आप तैयार नहीं होती।

कस्टम उत्पाद या बातचीत के बाद कीमत तय होने वाले काम में कैटलॉग और enquiry से शुरुआत उपयोगी हो सकती है। फैसला उत्पादों की संख्या भर से नहीं, बिक्री की वास्तविक प्रक्रिया से लें।

मोबाइल और अपडेट की प्रक्रिया जाँचें

फोन पर तस्वीर, विवरण, विकल्प और enquiry बटन आसानी से इस्तेमाल होने चाहिए। अपनी अनुमति वाले परीक्षण में देखें कि सही उत्पाद का संदर्भ संदेश में आता है। यह भी तय करें कि बदली कीमत या बंद उत्पाद को कौन अपडेट करेगा।

कैटलॉग बनवाना हो या मौजूदा ई-कॉमर्स वेबसाइट सुधारनी हो, MeshCreation को अपनी वेबसाइट और बिक्री की प्रक्रिया बताएं। नीचे संबंधित सेवा पढ़ें या जरूरत पर चर्चा करें।